Contattaci: Siamo Qui per Aiutarti
Hai una domanda? Un dubbio? O forse hai solo bisogno di un consiglio? Qualunque sia la tua esigenza, il nostro team di assistenza clienti è pronto ad ascoltarti. Crediamo che un supporto eccellente sia la spina dorsale di un grande casinò. Per questo, abbiamo reso il più semplice possibile mettersi in contatto con noi.
Prima di scriverci, però, ti do un consiglio da amico: dai un'occhiata alla nostra pagina FAQ. Abbiamo raccolto lì le risposte alle domande più comuni e potresti trovare la soluzione al tuo problema in pochi secondi. Se la tua domanda è più specifica o hai bisogno di parlare con un operatore, qui sotto trovi tutti i modi per raggiungerci.
I Nostri Canali di Contatto: Scegli Quello Giusto per Te
Offriamo due canali principali per l'assistenza, pensati per esigenze diverse. Entrambi sono gestiti da operatori professionisti che parlano italiano.
| Canale | Dettagli e Orari | Quando Usarlo |
|---|---|---|
| Live Chat | Orari: 09:00 - 23:00 CET, 7 giorni su 7. Accesso: Clicca sull'icona della chat in basso a destra sul sito. |
È il metodo più rapido. Perfetto per domande urgenti, problemi con un gioco o dubbi su un deposito. I tempi di risposta sono quasi istantanei. |
| Indirizzo: [email protected] Disponibilità: 24/7 (risposte entro 12 ore). |
Ideale per questioni non urgenti, per l'invio di documenti per la verifica KYC o per domande complesse che richiedono una spiegazione dettagliata. |
Cosa Includere nella Tua Richiesta per un Servizio Più Veloce
Vuoi aiutarci ad aiutarti? Quando contatti il supporto, specialmente via email, fornire alcune informazioni chiave può accelerare drasticamente i tempi di risoluzione. È un piccolo sforzo che fa una grande differenza.
Cerca di includere sempre:
- Il tuo Nome Utente o l'Email di Registrazione: È la prima cosa di cui abbiamo bisogno per identificare il tuo account.
- Una Descrizione Chiara del Problema: Invece di scrivere "Il gioco non funziona", prova con "La slot Starburst si blocca al caricamento, ho già provato a pulire la cache". Più dettagli fornisci, meglio è.
- Orario e Data dell'Evento: Se il problema riguarda una transazione o una scommessa specifica, indicare quando è avvenuto ci aiuta a trovarla subito.
- Screenshot (se possibile): Un'immagine vale più di mille parole. Se vedi un messaggio di errore, fagli uno screenshot e allegalo alla tua email. È incredibilmente utile.
La Nostra Sede Legale
Per questioni formali o corrispondenza legale, il nostro indirizzo registrato è:
Global Gaming Solutions N.V.
Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower),
Willemstad, Curacao.
Ti preghiamo di notare che questo indirizzo non è adibito all'assistenza clienti diretta. Per qualsiasi problema relativo al tuo account, utilizza sempre la Live Chat o l'indirizzo email di supporto.
Il Nostro Impegno nei Tuoi Confronti
Il nostro team di assistenza è il cuore pulsante di 1bet4win. Ogni membro è formato non solo per risolvere problemi tecnici, ma anche per ascoltare. Ci impegniamo a trattare ogni richiesta con professionalità, empatia e la massima efficienza. La tua soddisfazione è il nostro obiettivo primario. Se hai avuto un'esperienza con il nostro supporto, positiva o negativa, ti invitiamo a condividerla nelle recensioni. Il tuo feedback ci aiuta a migliorare costantemente.